Val.Smart
Viaggiare smart in Valdichiana Senese con il supporto dell’intelligenza artificiale
Il primo progetto della Strada con focus specifico sulle potenzialità dell’intelligenza artificiale per il turismo si chiama Valdichiana Smart Trip: Unveiling Cultural Gems with AI (acronimo: Val.Smart). L’idea nasce nell’ambito del Progetto CHANGES, bando a cascata finanziato dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR).
Val.Smart mira a valorizzare e promuovere in modo innovativo l’offerta culturale della Valdichiana Senese, stimolando una fruizione turistica sostenibile del patrimonio locale.
Il cuore dell’iniziativa, in termini operativi, è lo sviluppo di una soluzione basata sull’intelligenza artificiale (AI), capace di offrire esperienze di visita personalizzate, in grado di adattarsi alle esigenze e motivazioni di turisti individuali, coppie e famiglie. Il chatbot intelligente è oggi fruibile sul portale di destinazione della Valdichiana Senese, gestito dalla Strada, valdichianaliving.it. Navigando sulla sezione “Tour e Viaggi” del sito è possibile interagire in modo gamificato con il “Travel Stylist” di Valdichiana Living, il chatbot che raccoglie informazioni salienti dai potenziali ospiti. I dati così incamerati sono vagliati dagli operatori dell’agenzia di incoming Valdichiana Living per l’invio di una proposta di viaggio iper-personalizzata, nel rispetto del principio “Human in the loop”.
Lo scopo progettuale ultimo è il rinnovamento della proposta turistica e culturale della Valdichiana Senese e la sua valorizzazione attraverso uno strumento integrato, facilmente accessibile e tailor made contenente le informazioni rilevanti per un viaggio di matrice culturale in Valdichiana Senese.
Utilizzando un approccio bottom-up, sono stati coinvolti attivamente operatori della filiera turistica e culturale locale per progettare una nuova offerta turistica sostenibile. I nuovi prodotti turistico-culturali ideati nel quadro del progetto sono disponibili e prenotabili attraverso il portale di destinazione.
